Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento de pedidos?
Los pedidos se procesan en el plazo de 1 día hábil.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
La entrega suele tardar de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Puede devolver los artículos elegibles dentro de los 28 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas y el embalaje originales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con TERAVALY?
Correo electrónico: contact@teravaly.com
Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.