Rückgaberichtlinien

# Rückgabebestimmungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TERAVALY.

## Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von **28 Tagen** nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
- Unbenutzt und ungetragen sein.
- Im Originalzustand sein.
- Alle Originaletiketten und die Originalverpackung enthalten.

## Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt oder es wurde der falsche Artikel geliefert.

## Rückerstattungen

Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

## Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.

## Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@teravaly.com